GründerInitiative der Deutschen Bahn: Erfolgreiches Agenturmodell für Fahrkartenausgaben

DB hilft Reiseprofis aus den eigenen Reihen beim Sprung in die Selbständigkeit (Berlin, 15. März 2004) Bei der Bahn haben Existenzgründer jetzt gute Karten. In 35 Bahnhöfen im gesamten Bundesgebiet wurde der Fahrkartenverkauf im vergangenen Jahr auf eine neue Basis gestellt. An diesen Standorten, wo die DB eigene kleine Fahrkartenausgaben wegen mangelnder Rentabilität schließen musste, kamen im Rahmen der neuen GründerInitiative engagierte Reiseprofis zum Zug.
 
"Mit diesem innovativen Modell zeigen wir, dass wir uns beim Fahrkartenverkauf nicht aus der Fläche zurückziehen", sagt Jürgen Büchy, Geschäftsführer Vertrieb der DB-Personenverkehr GmbH. An allen Stationen, wo die Deutsche Bahn künftig keine eigenen Verkaufsstellen mehr betreiben will, sollen statt dessen selbständige Agenturen mit Ticket-Verkauf und DB-Information öffnen. Mit einem Leitfaden sowie Hilfen bei Standort, Technik und Einrichtung greift die Bahn den Existenzgründern unter die Arme. Sie können - über den Vertrieb von DB-Tickets und Bahnauskünfte hinaus - auch "Convenience-Artikel" wie Zeitungen, Tabak, Getränke, Backwaren oder auch Reisen anbieten. Das Kerngeschäft ist aber der Fahrkartenverkauf und die Beratung.
 
Als Geschäftspartner sucht die Bahn darum in erster Linie kompetente Mitarbeiter aus den eigenen Reihen. Mit der GründerInitiative sammelte die Bahn ausgesprochen positive Erfahrungen in den vergangenen Jahren. Schon 1996 eröffnete im brandenburgischen Forst die erste private Verkaufsstelle am Bahnhof. Ende 2003 waren bundesweit 35 ehemalige DB-Fahrkartenschalter in neue Agenturen umgewandelt; der Schwerpunkt lag dabei in den neuen Bundesländern. Als Existenzgründer profilierten sich in erster Linie frühere DB-Mitarbeiter, die über umfassendes Know-how über alle DB-Produkte verfügen und diese Kompetenz mit unternehmerischem Ehrgeiz verbinden.
 
Ihr Umsatz mit DB-Produkten liegt - nicht zuletzt dank flexiblerer Öffnungszeiten - um bis zu 20 Prozent höher als unter DB-Leitung. An Standorten mit ausreichend hoher Kundenfrequenz baut die Bahn außerdem ihr Franchise-Modell "DB ServiceStore" aus. Schlagzeilen machte der erst 21-jährige Bastian Königsmann aus Bremen, der bei der Bahn eine Ausbildung als Kaufmann im Verkehrsservice absolvierte und in den vergangenen zwei Jahren mit seiner Firmen-Neugründung "Rail-Service-Bremen KG" schon fünf Verkaufsagenturen in Bremen-Burg, den niedersächsischen Bahnhöfen Eystrup, Nordenham und Springe sowie in Köln-Eitorf betreibt. Aus der früheren "Ich-AG" ist inzwischen ein mittelständisches Unternehmen mit rund 20 Beschäftigten geworden. "Königsmann hat bewiesen, dass engagierte Existenzgründer auch dort unternehmerisch erfolgreich sind, wo wir als große Bahn eine Verkaufsstelle nicht kostendeckend betreiben können", sagt Jürgen Büchy.
 
Von dem neuen Agentur-Modell profitieren damit alle: die Bahn, die selbständigen Agentur-Partner und nicht zuletzt die Fahrgäste. Deutsche Bahn AGGunnar MeyerSprecher Personenverkehr Deutsche Bahn AGClaudia WachowitzStellv. Sprecherin medienbetreuung@bahn.de Herausgeber: Deutsche Bahn AG Kommunikation, Potsdamer Platz 2, 10785 BerlinVerantwortlich für den Inhalt: Werner W. Klingberg Berlin - Ver?ntlicht von pressrelations.