Damit aus Werbemails kein Spam wird / E-Mail-Marketing: Adresspflege ist das A und O

Hannover (ots) - Werbeversender, die rechtlich auf der sicheren
Seite sein wollen, sollten vor dem Versand unbedingt die Zustimmung
bei den Empfängern einholen. Genauso wichtig ist aber auch die
ständige Überprüfung der Adressen, damit Aussendungen nicht ins Leere
gehen oder fremde Personen belästigen, schreibt das iX-Magazin in der
aktuellen Mai-Ausgabe.

E-Mails haben sich als effektives und günstiges Instrument für das
Direktmarketing etabliert. Das Handling ist einfach, die Verarbeitung
schnell und die Kostenersparnis gegenüber klassischer Post groß.
Leider ist das Rechtsbewusstsein hinsichtlich der Freigabe von
E-Mail-Adressen nur unzureichend ausgeprägt. Laut einer aktuellen
Studie der artegic AG holt die Hälfte der Unternehmen die Zustimmung
zum E-Mail-Versand nicht auf korrekte Weise ein oder weiß gar nicht,
wie es um die Rechtslage beim werblichen E-Mail-Versand bestellt ist.

"Dabei empfiehlt es sich schon vor Beginn des Werbeversandes, mit
dem sogenannten Double-Opt-in-Verfahren zu prüfen, ob der Adressat
einverstanden ist, dass er auf dem Verteiler steht", erläutert
iX-Redakteur Bert Ungerer. "Auch eine automatisierte
Abbestellmöglichkeit per E-Mail ist wünschenswert."

Die Versandergebnisse sollten ebenso sorgfältig ausgewertet
werden. Fehlerbenachrichtigungen (Bounces) wegen nicht zustellbarer
Mails gehören nicht in den Papierkorb, sondern sollten analysiert
werden. Schließlich ändern Anwender immer mal wieder ihre Adressen
oder Freemail-Anbieter vergeben "gebrauchte" Adressen neu. Ist ein
Empfänger dreimal nicht erreichbar, ist es ratsam, dessen Adresse aus
der Datenbank zu entfernen.

Wer Werbemails nicht selbst verschicken will oder kann, findet
über den Internetverband eco zertifizierte Dienstleister, die den
Anforderungen an ein seriöses E-Mail-Marketing genügen. Eine
Übersicht dieser Unternehmen gibt es in der aktuellen iX-Ausgabe oder
unter www.eco.de/services/csa.htm.

Titelbild iX 05/10
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