Bund der Verbraucher empfiehlt: Kauft euch zu Weihnachten nicht dumm und dämlich - Customer Economy des 21. Jahrhunderts löst Geiz-ist-Geil-Kultur ab

DJ pressetext.de:


München (pts/19.12.2009/14:05) - Gerade zu Weihnachten, in der Zeit für
gegenseitige Geschenke, haben wir die Chance, das eigene Konsumverhalten zu
überdenken. Weniger ist mehr. Die vergangenen Jahre gehörten der
Geiz-ist-Geil-Kultur. Das Kleingedruckte bei dieser Abmachung: Geringere
Produktqualität und/oder Null-Service und weniger Geld für die Lieferanten.

Da muss sich keiner wundern, dass Produktionsstätten sukzessive ins billigere
Ausland verlagert werden. Ohne Konsumenten, keine Wirtschaft. Doch die
Wirtschaft passt sich dem Konsumentenverhalten an. Verbraucher tragen einen
wesentlichen Teil der Verantwortung, welche Produkte hergestellt werden.

BDV-Vizepräsident Angelo Donato: Hierzu haben wir auf Youtube ein Video
eingestellt. Geiz ist nicht geil
http://www.youtube.com/watchvBtqQJ2T8Pcfeatureplayerembedded

Die neue Welt der Custonomy
Custonomy ist ein Kunstwort und steht für Customer Economy, also
kundenzentrierte Wirtschaft. Im 21. Jahrhundert tauschen sich die Verbraucher in
Internet-Foren über ihre Erfahrungen mit Produkten und Dienstleistungen aus und
geben sich gegenseitig Empfehlungen. Das kennen wir bereits. Custonomy geht noch
einen Schritt weiter. Die Verbraucher tun sich zusammen, um gemeinsam eine neue
Dienstleistung oder ein neues Produkt zu definieren, um in einem zweiten Schritt
den Unternehmen diese Konzepte vorzustellen. Die Unternehmen haben dann die
Chance, dieses Konzept umzusetzen. Dass die neuen Produkte gekauft werden,
versteht sich von selbst. Das kann in einer Geiz-ist-Geil-Kultur niemals
geschehen, weil allein der Preis als Schlüsselparameter von den Verbrauchern
selbst definiert wird. Damit geben die Verbraucher ihre Verantwortung ab. Da
braucht sich keiner zu wundern, wenn die unmöglichsten Produkte und
Dienstleistungen den Weg in die Geschäfte finden. In ihrer letzten Konsequenz
führt Custonomy zu einer Partnerschaft von Unternehmen und ihren Konsumenten.

Jede Partnerschaft beginnt mit einem Dialog
Wir vom BDV Bund der Verbraucher http://www.bund-der-verbraucher.org fördern
daher ganz bewusst den Dialog zwischen Unternehmen, beispielsweise aus der
Finanzdienstleistungsbranche und den Konsumenten, damit immer mehr aufgeklärte
Privat- und Kleinanleger in Deutschland selbstständig gute Anlageentscheidungen
treffen können., so Angelo Donato, neuer Vizepräsident des BDV.

Der BDV Bund der Verbraucher e.V. ist keine gemeinnützige
Verbraucherschutzorganisation, sondern ein wirtschaftlich ausgerichteter Verein.
Der wirtschaftliche Partner des Vereins ist die BDV Bund der Verbraucher Service
AG. Die BDV Service AG ist spezialisiert auf die Zertifizierung von Unternehmen.

Ziele der Unternehmen die der BDV auditiert und zertifiziert, sind die
Überprüfung und Stärkung der eigenen Kundenorientierung, die Erhöhung der
Kundenbindung und gegebenenfalls die Stabilisierung gefährdeter
Kundenbeziehungen.

Der BDV Bund der Verbraucher versteht sich damit als Dialog- und Servicepartner
zwischen Konsumenten und den Unternehmen. Das Organisations-Motto: König Kunde
muss nicht geschützt, sondern hofiert werden. Kooperation statt Konfrontation

Geiz ist nicht geil
http://www.youtube.com/watchvBtqQJ2T8Pcfeatureplayerembedded

(Ende)

Aussender: BDV Bund der Verbraucher e.V.
Ansprechpartner: Angelo Donato
Tel.: 0049-89-92 10 49-0
E-Mail: infobund-der-verbraucher.org

Quelle: http://pressetext.com/news/091219010/
Fotos: http://pressetext.com/showattach.mcpte091219010

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December 19, 2009 08:05 ET (13:05 GMT)